1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyip ödeme sayfasına yönlendirilerek kolayca sipariş verebilirsiniz. Üyelik oluşturduktan sonra bilgileriniz otomatik doldurulur ve sipariş süreci hızlanır.
2. Üyelik zorunlu mu?
Evet, sipariş verebilmek için üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Bu sayede siparişlerinizi takip edebilir ve geçmiş siparişlerinize kolayca ulaşabilirsiniz.
3. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabiliyorum?
Kapıda ödeme seçeneği aktif olarak kullanılmaktadır. Ayrıca, ilerleyen dönemlerde kredi kartı ve online ödeme yöntemleri de eklenecektir.
4. Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişleriniz genellikle 24 saat içinde teslim edilir. Bölgesel farklılıklar veya yoğunluk durumlarında bu süre uzayabilir.
5. Ücretsiz teslimat hangi koşullarda geçerlidir?
Sitemizden verilen tüm siparişlerde ücretsiz teslimat geçerlidir. Ekstra kargo ücreti ödemenize gerek yoktur.
6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS veya e-posta ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
7. Siparişimde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Herhangi bir sorun durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede destek sağlanacaktır.
8. Ürün değişimi veya iade işlemi nasıl yapılır?
Ürün iade veya değişim politikamız hakkında detaylı bilgi almak için “İade ve Değişim” sayfamızı ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişim kurabilirsiniz.
9. Kişisel bilgilerim güvende mi?
Sitemizde paylaştığınız tüm bilgiler, gizlilik politikamız kapsamında güvenle saklanmaktadır. Bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
10. Destek almak için nasıl iletişim kurabilirim?
Her türlü soru ve destek talebiniz için “İletişim” sayfamızdaki formu doldurabilir ya da telefon ve e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur. Sorularınızı yanıtlamak ve size yardımcı olmak için her zaman buradayız!
